Política de envío
Política de envío
En tu tienda queremos que tu experiencia de compra sea segura, fluida y transparente. A continuación encontrarás toda la información sobre gestión de pedidos, envíos, garantía, devoluciones y reclamaciones.
Gestión de pedidos
Comenzamos a procesar tu pedido tan pronto como se realiza. Normalmente tarda entre 2 y 3 días laborables en enviarse, excluyendo fines de semana y festivos.
Durante periodos de alta demanda, promociones o rebajas, el tiempo de procesamiento puede ser algo mayor, pero siempre hacemos todo lo posible para enviar tu pedido lo antes posible.
Tiempo de entrega
Una vez enviado el paquete, la entrega suele tardar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del transportista y la dirección de entrega.
Ten en cuenta que factores fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas, retrasos logísticos o gestión aduanera, pueden afectar los plazos de entrega.
Opciones y costes de envío
Ofrecemos envío gratuito y con seguimiento en todos los pedidos.
Si tienes solicitudes especiales de entrega, puedes contactarnos para consultar la posibilidad de envío exprés con coste adicional.
Cambio de dirección de envío
Si necesitas modificar la dirección de envío de un pedido ya realizado, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero no podemos garantizar cambios si el pedido ya ha comenzado su procesamiento o preparación.
Cancelación de pedido
Trabajamos para enviar tu pedido lo más rápido posible. Por ello, tienes entre 2 y 3 horas desde la compra para solicitar la cancelación.
Contacta con atención al cliente e indica tu número de pedido. Una vez que el pedido haya entrado en proceso, la cancelación no puede garantizarse.
Información de la empresa
Nombre de la empresa: Z2697060Q
Número de registro / IVA: Z2697060Q
Dirección: Cuesta de San Vicente 1, Vitoria-Gasteiz, 01001, España
Correo electrónico: contacto@tailnorth.es
Dominio: tailnorth.es